Todos los hoteles proclaman que la experiencia del cliente es su máxima prioridad. Para lograrlo se requiere cumplir un gran compromiso en cada una de las facetas de la atención al cliente. Las tecnologías son cada vez más importantes y las tecnologías de comunicación no son la excepción. Gracias a la solución Pulsar para hablar de Hytera, la coordinación para mejorar la experiencia del cliente es cada vez más eficaz.

Turismo y hospitalidad mejor conectados para un mejor servicio

Los conductores de los servicios de transporte desde el aeropuerto, los recepcionistas, el personal de aseo y concierge dependen de las comunicaciones para realizar sus tareas. La tecnología Pulsar para hablar PTT asegura que las llamadas de voz grupales se conecten instantáneamente. Hytera ofrece varias opciones de software de despacho para su hotel. Desde soluciones como radios móviles digitales, Pulsar para hablar sobre celular (PoC), o una combinación de ambos. Con estas herramientas, las operaciones fluirán y tendrán actualizaciones en tiempo real. Gracias a las flexibles características de agrupamiento, el personal puede hablar en su grupo de trabajo. Esto impide que se distraigan por llamadas irrelevantes. Las radios DMR de Hytera son conocidas por su versatilidad y desarrollo ergonómico. Combinadas con los accesorios correctos, las livianas y resistentes radios Hytera aseguran una comunicación confiable y discreta para todos los equipos.

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Conectividad total a un precio asequible

Cuando los administradores de tecnología de la información hablan sobre comunicaciones y conectividad, la cobertura es siempre lo primero en la lista. Hay dos factores esenciales a considerar en la búsqueda de soluciones de comunicaciones. El primero, el tamaño y la estructura de la propiedad. Lo segundo, el costo. Algunos hoteles de lujo en América Latina ocupan altos edificios, tienen parqueaderos subterráneos de varios pisos, grandes salas de convenciones, casinos, auditorios y más. Otros hoteles y resorts tienen amplias áreas verdes, o están situados en lugares remotos como la Amazonía o la Patagonia. Todos estos elementos combinados constituyen un gran desafío para el departamento de tecnologías. La cobertura total de esta compleja infraestructura no es una misión imposible. La solución DMR de Hytera es versátil y proporciona diferentes maneras que gracias a su flexibilidad y escalabilidad permiten tener una cobertura total. Puede empezar con una repetidora y una docena de radios, o también contar con múltiples repetidoras IP. Todo depende de sus desafíos de comunicación. Los sistemas XPT Trunking Digital o DMR Trunking Lite de Hytera tienen un excelente record en el rendimiento brindado a grandes cadenas de hospitalidad y entretenimiento. Otro beneficio de tener su propio sistema es que no se requiere pagar el servicio a portadores.

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Un empleador responsable que protege a sus trabajadores

Muchos profesionales consideran que una solución de comunicaciones confiable mejora la eficiencia y productividad de los trabajadores. La solución DMR de Hytera tiene una gama completa de funciones de seguridad incorporadas que hacen de las radios una herramienta de comunicación para el trabajo y de seguridad. Algunas de estas funciones son:

  • Hombre caído, que es una característica que se activa cuando la radio excede un ángulo determinado. De esta manera que es posible saber si un usuario de radio se ha caído, está inconsciente o herido. La alarma se activa automáticamente de manera predeterminada.
  • Trabajador solitario que consiste en un un temporizador que mide la inactividad. Si el temporizador excede un límite determinado, se envía la advertencia. Si no hay respuesta, se activa la alarma.
  • Botón de emergencia, que usualmente tiene color naranja y se localiza en la parte superior del dispositivo. Puede programarse para emitir una alarma a la estación base o a otros radios mostrando la identidad de la persona en la pantalla de los radios digitales.

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La solución óptima para hoteles

En una industria tan competitiva y con nuevos modelos de negocios, el mercado está buscando alternativas que cumplan el objetivo sin constituirse en un peso en el presupuesto. La escalable e intuitiva tecnología de comunicaciones PTT permite la construcción de un sistema de comunicaciones in situ fácil de desplegar y operar. Además las características de seguridad de los PTT de Hytera proporcionan una capa de seguridad adicional para su personal, sin que esto implique costos de portadores adicionales.

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Solución de Comunicaciones Inteligentes de Hytera

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